Article 1 – Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues sur le site ViewFutur entre :
ELIMERA
Micro-entreprise
SIRET : 49092508800067
Adresse : 18 Allée Laulhère
64230 Poey de Lescar
Téléphone : +33 9 82 54 04 65
E-mail : support@viewfutur.fr
(ci-après « le Vendeur »)
et toute personne physique majeure effectuant un achat sur le site (ci-après « le Client »).
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 – Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies et visuels sont présentés à titre illustratif et ne sont pas contractuels.
Les caractéristiques techniques sont susceptibles d'évoluer sans préavis par le fabricant, sans que cela n'affecte les fonctionnalités essentielles du produit.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué est celui affiché lors de la validation de la commande.
Article 4 – Commande
La commande est considérée comme définitive après :
-
la validation du paiement ;
-
l'envoi d'un e-mail de confirmation.
Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser une commande en cas de fraude suspectée, de paiement refusé ou de litige antérieur avec le Client.
Article 5 – Paiement
Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments ainsi que les autres moyens de paiement proposés sur le site.
Aucune donnée bancaire n'est conservée par ViewFutur.
La commande n'est préparée qu'après validation complète du paiement.
Article 6 – Livraison
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés.
Les délais moyens de livraison sont de 8 à 15 jours ouvrés selon la destination.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en cas de circonstances indépendantes de la volonté du Vendeur (transporteurs, douanes, événements exceptionnels...).
Le Client reçoit un numéro de suivi dès l'expédition de sa commande.
Article 7 – Réception de la commande
Le Client est invité à vérifier l'état du colis dès sa réception.
Toute anomalie (colis détérioré, produit manquant ou endommagé) doit être signalée dans les meilleurs délais au service client, accompagnée de photographies.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Le produit devra être retourné :
-
complet ;
-
non détérioré ;
-
dans son emballage d'origine ;
-
avec l'ensemble de ses accessoires.
Les frais de retour restent à la charge du Client sauf disposition légale contraire.
Le remboursement intervient dans un délai maximal de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.
Article 9 – Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par les articles L217-3 et suivants du Code de la consommation ainsi que de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.
Article 10 – Utilisation du produit
Les lunettes intelligentes ViewFutur sont destinées à un usage personnel.
Le Client demeure seul responsable de leur utilisation.
Le produit ne doit pas être utilisé d'une manière contraire aux lois et réglementations en vigueur, notamment en matière de respect de la vie privée, d'enregistrement d'images ou de sons, ou lors de la conduite de véhicules lorsque cela est interdit.
Article 11 – Responsabilité
La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas :
-
de mauvaise utilisation du produit ;
-
d'usure normale ;
-
de modification du produit par le Client ;
-
d'événement de force majeure.
Article 12 – Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Article 13 – Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site ViewFutur sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
Article 14 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux désignés par les règles de droit applicables.
Service client
Pour toute question concernant une commande ou un produit, vous pouvez contacter notre service client à :
Une réponse est généralement apportée sous 24 à 48 heures ouvrées.