Politique de livraison

Chez ViewFutur, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais.

Préparation de votre commande

Toutes les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevez automatiquement un e-mail contenant votre numéro de suivi.

Délais de livraison

Le délai de livraison estimé est de 8 à 12 jours ouvrés selon votre lieu de résidence.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction :

des périodes de forte activité ;
des transporteurs ;
des formalités douanières éventuelles ;
de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués au moment du passage de la commande.

Lorsque la livraison est offerte, cela est clairement mentionné sur le site.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail.

Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis à tout moment.

Taxes et droits de douane

Pour les commandes livrées en France, les produits sont expédiés selon des modalités permettant au client de ne pas avoir de droits de douane supplémentaires à régler lors de la livraison.

Pour les livraisons vers d'autres pays, des taxes ou frais locaux peuvent être appliqués conformément à la réglementation du pays de destination. Ces frais restent à la charge du client lorsqu'ils sont exigibles.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande.

En cas d'erreur dans l'adresse de livraison, ViewFutur ne pourra être tenu responsable d'un retard ou d'une impossibilité de livraison.

Colis perdu ou retardé

Si votre commande semble bloquée ou retardée, nous vous invitons à patienter quelques jours supplémentaires, certains retards pouvant être indépendants de notre volonté.

Si aucune évolution n'apparaît sur le suivi ou si votre colis est déclaré perdu par le transporteur, contactez notre service client. Nous étudierons rapidement la situation et mettrons en place une solution adaptée.

Colis endommagé

Si votre colis arrive endommagé ou si un article est défectueux à la réception, contactez-nous dans les meilleurs délais en joignant des photographies du colis et du produit.

Notre équipe vous accompagnera afin de trouver la solution la plus adaptée.