En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Votre commande est préparée sous 1 à 3 jours ouvrés puis livrée en moyenne sous 8 à 12 jours ouvrés.
Dès son expédition, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi.
Les frais de livraison sont-ils inclus ?
Les frais de livraison sont indiqués au moment du paiement.
Lorsque la livraison est offerte, cela est clairement mentionné sur notre site.
Vais-je devoir payer des frais de douane ?
Pour les commandes livrées en France, aucun droit de douane supplémentaire n'est à régler à la livraison.
Pour les autres pays, des taxes locales peuvent s'appliquer selon la réglementation en vigueur.
Les lunettes sont-elles compatibles avec mon smartphone ?
Les lunettes sont compatibles avec la majorité des smartphones récents équipés du Bluetooth, qu'ils fonctionnent sous iOS ou Android.
Les prérequis techniques sont précisés sur la page produit.
Faut-il installer une application ?
Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter l'installation d'une application dédiée.
Toutes les informations nécessaires sont fournies avec le produit ou directement sur la page produit.
Les lunettes sont-elles étanches ?
Les lunettes résistent aux éclaboussures et à une utilisation quotidienne normale.
Elles ne doivent toutefois pas être immergées dans l'eau ni utilisées sous une forte pluie, sauf indication contraire sur la fiche produit.
Quelle est l'autonomie ?
L'autonomie varie selon l'utilisation (musique, appels, assistant vocal, etc.).
Les caractéristiques détaillées sont indiquées sur la fiche produit.
Puis-je répondre à mes appels avec les lunettes ?
Oui, si le modèle acheté dispose de cette fonctionnalité. Après connexion en Bluetooth avec votre téléphone, vous pouvez gérer vos appels directement depuis les lunettes.
Puis-je écouter de la musique ?
Oui. Les lunettes permettent de diffuser votre musique, vos podcasts ou les indications GPS directement via leur système audio intégré.
Les personnes autour de moi entendent-elles le son ?
Le système audio est conçu pour limiter la diffusion du son vers l'extérieur.
Toutefois, à volume élevé ou dans un environnement très calme, une légère fuite sonore peut être perceptible.
Puis-je retourner mon produit ?
Oui.
Vous disposez d'un délai légal de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation, conformément à notre Politique de retour et de remboursement.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition, vous recevrez automatiquement un numéro de suivi par e-mail.
Mon produit est arrivé endommagé, que faire ?
Contactez notre service client en joignant des photos du produit et de son emballage.
Nous trouverons rapidement une solution adaptée.
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous écrire à tout moment à :
Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.